Häufig gestellte Fragen

Ihr Einlasszeitfenster wird vor Ihrer Ankunft reserviert, sodass Sie sich zur gebuchten Zeit direkt zum Torhaus begeben, anstatt am Ticketschalter anzustehen. An belebten Wochenenden und in den Schulferien sind die früheren Zeitfenster als erstes ausgebucht – mit einem bestätigten Zeitfenster vermeiden Sie die Wartezeit.

Ja. Schloss Hoensbroek vergibt Eintrittskarten für feste Zeitfenster – Ihr Ticket gilt also für ein bestimmtes Ankunftsintervall und nicht den ganzen Tag. Wir sichern Ihr Zeitfenster und senden Ihnen die Uhrzeit zu; bitte erscheinen Sie pünktlich zum Beginn Ihres Fensters, damit Sie am Einlass nicht warten müssen.

Der selbstständige Rundgang durch alle vier Flügel des Schlosses – die historischen Prunkräume, den runden Turm aus der Zeit um 1360, das Verlies und den Wassergraben-Rundweg – auf der vom Museum für Besucher angelegten Route. Planen Sie etwa 90 Minuten bis zwei Stunden ein, um alles in Ruhe zu erleben.

Auf eigene Faust. Sie bewegen sich in Ihrem eigenen Tempo durch die Säle, Türme und das Verlies des Schlosses auf dem markierten Rundweg, mit Informationstafeln entlang der Strecke. Es gibt keine feste Reisegruppe, mit der Sie Schritt halten müssen.

Wir senden Ihnen Ihr Ticket nach der Buchungsbestätigung als mobiles Ticket mit QR-Code per E-Mail zu. Sie müssen nichts ausdrucken – zeigen Sie es einfach auf Ihrem Handy am Torhaus vor.

Hoensbroek hat einen eigenen Bahnhof, nur einen kurzen Fußweg vom Schloss entfernt, mit Verbindungen über Heerlen und Sittard. Mit dem Auto sind es etwa 25 km von Maastricht und rund 30 km von Aachen, mit kostenfreien Parkplätzen vor Ort.

Die meisten Besucher verbringen 90 Minuten bis zwei Stunden damit, die vier Flügel, Türme und das Verlies zu erkunden. Rechnen Sie noch Zeit für die hauseigene Brasserie oder einen Spaziergang um den Wassergraben hinzu – ein halber Tag in Hoensbroek ist schnell gefüllt.

Ja. Der Kerker, die Türme und die schiere Größe des von Wassergräben umgebenen Innenhofs sind für Kinder meist die Höhepunkte. Kinder unter 4 Jahren haben freien Eintritt und benötigen kein Ticket; das Kinderticket gilt für 4–17-Jährige, und die Familienkarte deckt 2 Erwachsene plus 2 Kinder in einer einzigen Buchung ab.

Nein. Kinder unter 4 Jahren haben freien Eintritt, und Sie müssen nichts für sie buchen. Das Kinderticket gilt für 4- bis 17-Jährige, und die Familienkarte (2 Erwachsene + 2 Kinder von 4–17) ist in der Regel die preislich attraktivere Option für eine vierköpfige Familie.

Die Familienkarte deckt genau 2 Erwachsene und 2 Kinder im Alter von 4 bis 17 Jahren in einem gebuchten Zeitfenster ab und ist günstiger als der Kauf von vier Einzeltickets. Sollte Ihre Gruppe nicht dieser Zusammensetzung entsprechen, buchen Sie stattdessen die individuellen Erwachsenen- und Kindertickets.

Weitgehend, ja – ein Aufzug erschließt die oberen Stockwerke inklusive des Filmraums im Dachgeschoss aus dem 17. Jahrhundert, wobei für Besucher, die nicht jede Treppe bewältigen können, eine alternative Filmvorführung bereitsteht. Insgesamt gibt es auf dem Gelände jedoch viele historische Stufen, planen Sie daher etwas mehr Zeit ein und rechnen Sie damit, dass einige Bereiche schwerer zugänglich sein könnten.

Nein, mit Ausnahme von registrierten Assistenzhunden. Schloss Hoensbroek gestattet keine Haustiere im Inneren.

Ja – eine Brasserie vor Ort serviert Speisen und Getränke, und es gibt einen Museumsshop für Souvenirs, sodass Sie einen ausgedehnten halben Tag daraus machen können, ohne das Gelände zu verlassen.

Da Ihr Ticket für ein bestimmtes Zeitfenster gilt, wählen Sie Datum und Einlasszeit bitte mit Bedacht. Nach der Bestätigung sind alle Buchungen endgültig; eine Erstattung erfolgt nur, wenn das Schloss selbst absagt oder an Ihrem gebuchten Tag nicht öffnet. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren AGB.

Nein. Wir sind ein unabhängiger Buchungsservice für internationale Gäste. Wir besorgen in Ihrem Namen originale Tickets beim offiziellen Kartenverkauf und wickeln die Buchung in Ihrer Sprache ab. Unsere Servicegebühr ist im angezeigten Preis enthalten, und Sie können Tickets jederzeit auch direkt beim Schloss kaufen, wenn Sie das bevorzugen.

Der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen – wir zeigen ihn nach Möglichkeit in Ihrer Landeswährung an und berechnen exakt diesen Betrag, ohne versteckte Gebühren beim Check-out. Die Zahlung erfolgt per Karte auf einer gesicherten Seite.