よくあるご質問

ご入場時間は事前に確保されておりますので、ご予約時間に門衛所へ直接お越しいただき、チケット窓口での待ち時間を省けます。混雑する週末や学校休暇期間中は早い時間帯から埋まりやすく、確定したスロットをお持ちいただくことで、待ち時間を回避できます。

はい。Hoensbroek Castleは時間指定の入場シフト制で入場券を販売しているため、チケットは一日中いつでも入場できるものではなく、特定の入場時間帯に対するものとなります。当社がお客様のシフトを確保し、時間をお知らせします。入場時間帯の開始時刻までにご到着ください。ゲートで足止めされることのないようお願いいたします。

城の4つの翼すべてを巡るセルフガイド式見学 — 時代を感じさせる客室、1360年頃に建造された円塔、地下牢、堀の遊歩道 — 博物館が定めたルートに沿ってご覧いただけます。じっくりご見学いただくには、約90分から2時間をお見積もりください。

セルフガイドです。城内の客室、塔、地下牢を、表示パネルを参考にしながら、ご自身のペースで定められたルートに沿ってお進みいただきます。決まったツアーグループに合わせる必要はございません。

ご予約が確定次第、QRコード付きのモバイルチケットをお客様のメールアドレスにお送りいたします。印刷の必要はございません — 門衛所でスマートフォンをご提示ください。

ホーンスブルックには城から徒歩圏内に専用の鉄道駅があり、ヘールレンやシッタルト経由でアクセス可能です。お車の場合、マーストリヒトから約25km、アーヘンから約30kmで、敷地内に無料駐車場がございます。

ほとんどのお客様は、4つの翼、塔、地下牢を巡るのに90分から2時間をお過ごしになります。敷地内のブラッスリーでのお食事や堀の周りのお散歩にお時間を加えれば、ホーンスブルックで半日をゆったりとお過ごしいただけます。

はい。地下牢、塔、そして堀に囲まれた中庭の圧倒的なスケールは、お子様にとって特に見どころとなるでしょう。4歳未満のお子様は無料で入場でき、チケットは不要です。お子様チケットは4歳から17歳までを対象とし、ファミリーカードは1回の予約で大人2名とお子様2名をカバーします。

いいえ。4歳未満のお子様は無料で入場でき、予約の必要はございません。お子様チケットは4歳から17歳までを対象としており、ファミリーカード（大人2名＋お子様2名（4～17歳））は、4人家族にとって通常お得な選択肢です。

ファミリーカードは、1つの時間指定入場シフトにつき大人2名と4歳から17歳のお子様2名、ちょうど4名分を対象としており、大人と子供のチケットを個別に4枚購入するより安い価格に設定されています。ご一行の構成がこれに当てはまらない場合は、大人用と子供用の個別チケットをご予約ください。

大部分は可能です。エレベーターで17世紀の屋根裏部屋にあるフィルムルームを含む上層階までお越しいただけます。すべての階段を上ることが難しいお客様向けに、別の映像もご用意しております。ただし、敷地内には元来の階段が多く残っているため、時間に余裕を持ち、一部のエリアへのアクセスが難しい場合があることをご了承ください。

いいえ、認定された介助動物を除き、ホーンスブルック城ではペットの館内への同伴は許可しておりません。

はい。敷地内のブラッスリーではお食事とお飲み物をご提供しており、ミュージアムショップではお土産も販売しておりますので、敷地を離れずに半日たっぷりとお過ごしいただけます。

チケットは特定の時間指定入場シフトに対するものとなりますので、日付とシフトは慎重にお選びください。ご確認後の販売はすべて最終となり、返金は城側がお客様の予約日に催行を中止または開場しなかった場合にのみ適用されます。詳細な規定については利用規約をご覧ください。

いいえ。当社は海外からの訪問者向けの独立系サービスです。公式チケット窓口からお客様に代わって正規のチケットを取得し、お客様の言語で予約手続きを行います。当社のサービス手数料は表示価格に含まれています。

表示価格がそのままお支払いいただく金額です。可能な限りお客様の現地通貨で表示し、その金額を正確に請求いたします。チェックアウト時に追加料金が発生することはございません。お支払いはセキュアなページにてカードで承ります。