Najczęściej zadawane pytania

Państwa przedział czasowy na wejście jest zarezerwowany przed przyjazdem, dzięki czemu udają się Państwo prosto do budynku bramnego o umówionej godzinie, zamiast czekać w kolejce do kasy biletowej. W ruchliwe weekendy i podczas wakacji szkolnych wcześniejsze przedziały czasowe zapełniają się jako pierwsze, więc przybycie z potwierdzoną rezerwacją jest tym, co pozwala uniknąć oczekiwania.

Tak. Zamek Hoensbroek sprzedaje bilety na konkretną godzinę wejścia, więc Twój bilet uprawnia do wizyty w określonym przedziale czasowym, a nie przez cały dzień. Rezerwujemy dla Ciebie slot i przesyłamy godzinę; prosimy o przybycie na początek swojego okna czasowego, aby uniknąć oczekiwania przy bramie.

Samodzielne zwiedzanie wszystkich czterech skrzydeł zamku — komnat stylowych, okrągłej wieży pochodzącej z około 1360 roku, lochów oraz spaceru wokół fosy — trasą wytyczoną przez muzeum. Aby dobrze wszystko zobaczyć, zarezerwuj około 90 minut do dwóch godzin.

Samodzielne. Przemierzasz komnaty, wieże i lochy zamku we własnym tempie, podążając oznakowaną trasą i korzystając z rozmieszczonych po drodze tablic informacyjnych. Nie ma stałej grupy turystycznej, za którą trzeba nadążać.

Bilet mobilny z kodem QR wysyłamy na Twój adres e-mail natychmiast po potwierdzeniu rezerwacji. Nie musisz niczego drukować — wystarczy, że pokażesz go na telefonie przy bramie wjazdowej.

Hoensbroek posiada własną stację kolejową położoną krótki spacer od zamku, z połączeniami przez Heerlen i Sittard. Samochodem to około 25 km od Maastricht i mniej więcej 30 km od Akwizgranu, z bezpłatnym parkingiem na miejscu.

Większość odwiedzających spędza od 90 minut do dwóch godzin, przemierzając cztery skrzydła, wieże i lochy. Dodaj czas na wizytę w zamkowej braserii lub spacer wokół fosy, a bez trudu wypełnisz pół dnia w Hoensbroek.

Tak. Loch, wieże i sam ogrom otoczonego fosą dziedzińca to dla dzieci zazwyczaj największe atrakcje. Dzieci do lat 4 wchodzą bezpłatnie i nie potrzebują biletu; bilet dziecięcy obejmuje wiek 4–17 lat, a karta rodzinna na jednej rezerwacji obejmuje 2 osoby dorosłe i 2 dzieci.

Nie. Dzieci do lat 4 wchodzą bezpłatnie i nie trzeba niczego dla nich rezerwować. Bilet dziecięcy przeznaczony jest dla wieku od 4 do 17 lat, a karta rodzinna (2 osoby dorosłe + 2 dzieci w wieku 4–17 lat) jest zazwyczaj najkorzystniejszą opcją dla czteroosobowej rodziny.

Karta rodzinna obejmuje dokładnie 2 osoby dorosłe i 2 dzieci w wieku od 4 do 17 lat w ramach jednej wejściówki z rezerwacją godziny, w cenie niższej niż zakup czterech oddzielnych biletów. Jeśli skład Waszej grupy jest inny, zarezerwujcie zamiast tego pojedyncze bilety dla dorosłych i dzieci.

W dużej mierze tak — winda dociera na wyższe piętra, w tym do sali filmowej na poddaszu z XVII wieku, a dla gości, którzy nie są w stanie pokonać wszystkich schodów, dostępna jest alternatywna prezentacja filmowa. Obiekt posiada jednak ogólnie wiele oryginalnych stopni, dlatego warto zarezerwować więcej czasu i liczyć się z tym, że niektóre obszary mogą być trudniej dostępne.

Nie, z wyjątkiem zarejestrowanych zwierząt asystujących. Zamek Hoensbroek nie zezwala na wprowadzanie zwierząt domowych.

Tak — na terenie zamku działa brasserie serwująca dania i napoje oraz sklep muzealny z pamiątkami, dzięki czemu można tu spędzić całe pół dnia, nie opuszczając posiadłości.

Ponieważ Twój bilet obowiązuje na konkretną, wyznaczoną godzinę wejścia, prosimy o staranny wybór daty i godziny. Po potwierdzeniu wszystkie transakcje są ostateczne; zwroty przysługują wyłącznie w przypadku, gdy sam zamek odwoła wydarzenie lub nie zostanie otwarty w zarezerwowanym przez Ciebie terminie. Pełna polityka zwrotów dostępna jest w naszym regulaminie.

Nie. Jesteśmy niezależnym serwisem concierge dla gości z zagranicy. W Twoim imieniu nabywamy oryginalne bilety z oficjalnej kasy i obsługujemy cały proces rezerwacji w Twoim języku. Nasza opłata serwisowa jest już wliczona w podaną cenę, a Ty zawsze masz możliwość zakupu biletów bezpośrednio w zamku, jeśli wolisz.

Cena, którą widzisz, jest ceną, którą płacisz — wyświetlamy ją w Twojej lokalnej walucie, gdzie tylko to możliwe, i pobieramy dokładnie tę kwotę, bez żadnych niespodzianek przy finalizacji płatności. Płatność kartą odbywa się na bezpiecznej stronie.